Передача технологии обучения риэлтерскому мастерству
Аудитория слушателей: тренинг- менеджеры, руководители групп и отделов, наставники, менеджеры по персоналу, директора по персоналу агентств недвижимости.
Программа тренинга:
1 день:
1. Подходы к построению системы обучения. Программы обучения.
2. Программа обучения риэлторов по психологическому блоку «Психология обслуживания»:
Способы формирования психологии обслуживания у сотрудников;
Ввод новых и молодых сотрудников;
Критерии отбора и критерии эффективности.
Передача техник и упражнений по развитию профессиональных навыков на основных этапах продаж:
установления контакта,
выявления потребностей,
презентации,
работы с возражениями в риэлтерском бизнесе.
Возможные ошибки при обучении.
Повышение эффективности опытных сотрудников.
3. Программа обучения опытных специалистов, специалистов отдела коммерческой недвижимости, ключевых сотрудников компании:
Переговоры: этапы, техники, влияние.
Использование ресурса ключевых сотрудников.
2 день:
1. Передача технологии обучения молодых сотрудников документообороту.
2. Форма обучения сотрудников основам юридической грамотности.
3. Аттестация сотрудников - оценка и обучение:
Цели.
Подходы
Форма экзамена и комплект заданий по юридическому блоку, документообороту и психологическому блоку.
Анализ полученных данных.
Предоставление обратной связи (как и зачем).
Разработка дальнейшей программы работы с персоналом.
Другие программы по этой теме:
|
|
Формы проведения:
|
