Технологии продаж

Продажа выставочных услуг

Программа семинара:

1. Особенности продажи выставочной услуги

Ожидания клиентов при покупке услуги.

Качество услуги глазами клиента.
Формирование составляющих "качество" и эффективная их презентация.
Как продавать "воздух"?

Что мы продаем и за что платит клиент.
Секреты материализации услуги.

Несколько уровней восприятия имиджа услуги.
Особенности продажи и оказания услуг.
Что ценит клиент больше всего?

2. Карта услуги – как инструмент эффективной подготовки.
От технологии к практическим приемам личных продаж.
Три ключевых составляющих продвижения:
корпоративный имидж, имидж товара, имидж продавца.
Использование технологии Умной Карты в Активных продажах

3.«Холодные контакты» - эффективность первого шага.
Продажи по телефону.

Карта подготовки к активным продажам по телефону.
Приветствие. Секрет успешного начала.

Выход на нужное лицо.
Преодоление секретарского барьера.

Четыре типа секретарей.

Пять типов сопротивления Лица Принимающего Решения (ЛПР) и способы снятия сопротивления по телефону.

4. Личные продажи менеджера: продавец и рекламный консультант.

Переговоры. Этапы личных переговоров и особенности поведения на каждом.
Установление контакта. Как произвести наилучшее впечатление.
Процесс общения: вербальная и невербальная составляющая.
Все о взгляде. Жесты, позы и мимика – источник информации и составляющая имиджа.
Проксемика: как управлять дистанцией.
Все о размещении и расположении: практический опыт автора.

Другие секреты невербального общения.
Словарь жестов для понимания клиента и управления свои имиджем.
Жесты, которые работают!! Умение поддерживать интерес на протяжении всего общения.
Как создавать максимально комфортную обстановку для клиента.
Факторы, влияющие на процесс принятия решения.

Схема Гидфорда. Как клиенты принимают решение.

5. Презентация услуги.

Способы презентации услуги

Презентация.
Методика формирования ценности «выставочной услуги».

Круг Аргументации выставочной услуги
10 работающих приемов влияния

6. Работа с сомнения возражениями, вопросами.

Трудные клиенты.
Универсальная схема работы с любыми возражениями и трудными ситуациями!
Техника согласия: авторская схема на все ситуации делового общения!
Как говорить «НЕТ».

Как не говорить «НЕТ».

Техника ДА.
Практикум – секреты успешных продавцов.
Сильнейший инструмент эффективного общения: как слушать и задавать вопросы.
Приемы на каждый день.
Выявление потребностей, удержание внимания, инициатива в переговорах.
Техника непрерывного диалога.

Как узнать больше и как не терять инициативы.
Когда пора завершать сделку?

Как это правильно сделать?
Презентация цены: цена как характеристика товара и как маркетинговый инструмент.
10 золотых правил презентации цены.

Игры с ценой.

7. Планирование управление продажами.

Система учета контактов и ведения клиентской базы.
Создание «Рабочего портфеля»

Техники формирования лояльности постоянных клиентов.
Анализ телефонных и личных контактов.

Работа с базой.
Ведение динамики продаж
Основы делового этикета: внешний имидж, организованность, телефон, переписка, встречи.
Организация работы.

Заключение соглашение.

Сопровождение.
Лояльность клиента: как добиться постоянства.

Правила удержания.
Управление отношениями с ключевыми клиентами.

Стать участником программы

Название семинара:	Продажа выставочных услуг
*Контактное лицо (для организационных вопросов):
*[Код] Телефон:
Адрес электронной почты:
Выберите тип мероприятия:
Укажите желаемую дату мероприятия:
Количество участников:
Название компании и реквизиты для оформления договора и бухгалтерских документов:

Вас заинтересовала данная программа? Вы можете узнать больше позвонив по телефону в Москве

680-39-57, 681-02-66, написав нам письмо по адресу info@morozovacademy.ru или заполнив форму расположенную выше

Формы проведения:

Открытый Семинар

Открытый семинар/тренинг - тренинг, в котором могут принять участие все желающие, представители любой организации и частные лица

Стоимость участия: 11500 Руб. Включая НДС 18%

Даты проведения:
открытая дата | Москва

Вы получаете скидку на участие: 1) При регистрации на сайте: 1 человек - 5% от 2 до 3х человек - 10% от 4 до 5ти человек - 15% 6ти и более человек - 20% на каждого 2) На второй и каждый последующий семинар, либо от организации, от которой в нашей бизнес-школе уже были участники - 5% 3) Для студентов - 5% (при предъявлении студенческого билета)

Внимание! Скидки суммируются! Например: если ваша компания уже принимала участие в наших мероприятиях, и вы решили отправить 2х участников на очередной семинар, то ваша суммарная скидка составит 5% + 10% = 15% скидка

Место проведения ул. Сельскохозяйственная, 17/2, "Учебно-тренинговая гостиница", конференц-зал (ст.ст. метро "ВДНХ", "Ботанический сад")
Каждому участнику выдается СЕРТИФИКАТ Современные, оснащенные аудитории; ресторанное питание; бронь гостиницы; парковка; вежливое обслуживание.
Режим обучения: 10:00-18:00 с обедом и 2-мя кофе-паузами.

Корпоративный Семинар

Корпоративный семинар/тренинг - тренинг, заказчиком которого является конкретная организация. Участники корпоративного тренинга - сотрудники этой организации. Корпоративные тренинги отличаются более высокой степенью адаптации программы к потребностям и задачам конкретной компании. Если Вам нужно повысить квалификацию большого количества специалистов - мы адаптируем предложенную программу под специфику Вашего бизнеса и поставленные задачи, составим оптимальные модульные курсы и проведем в режиме корпоративного обучения. Такие программы позволяют гибко учитывать цели и задачи Вашего предприятия, индивидуальные требования по содержанию обучения и уровень подготовки конкретной группы

Стоимость проведения: Договорная

Место проведения и длительность корпоративного обучения определяется по согласованию с заказчиком.

Вас приятно удивит наша гибкая система скидок

Обучение проходит в хорошо оборудованных классах

Вкусное питание тут же в ресторане

В здании есть гостинница

129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17/2, корп. 5,
Учебно-тренинговая гостиница.
Тел/Факс: +7 (495) 680-39-57
+7 (495) 681-02-66