ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ: эффективная технология продаж
Аудитория слушателей:
сотрудники торгово-производственных и дилерских команд (торговые представители)
Программа тренинга:
1.Само-менеджмент торгового представитель:
- оценка потенциала территории;
- составление маршрута;
- ежедневное планирование.
2. Техники выяснения потребностей клиента:
- эффективный осмотр торговой точки;
- искусство вести диалог через вопросы клиенту.
3. Техники установления контакта:
- типы клиентов;
- поиск нестандартного начала разговора;
- как стать «своим» в торговой точке.
4. Техники эффективной аргументации:
- подбор аргументов под потребности клиента;
- включение клиента в выбор;
- актуальность и уникальность аргументации.
5. Техники работы с возражением:
- выяснение опыта клиента;
- приёмы отработки возражений разного типа.
6. Посторенние стратегии работы с трудными клиентами:
- стратегия «постоянного присутствия»;
- стратегия «вы нам, а мы вам»;
- стратегия «столкните нас лбами».
7. Подведение итогов тренинга.
Дополнительная информация
В результате участники: Научатся грамотно и эффективно организовывать собственную деятельность; Научатся выявлять информацию о клиенте и использовать её; Отработают техники установления контакта с любым клиентом; Освоят техники эффективной аргументации предложения; Научатся эффективно отрабатывать возражения клиента, используя их как средство продажи; Выявят и научатся использовать техники долгосрочного сотрудничества; Отработают методы работы со сложными клиентами; Повысят уровень навыков общения, убеждения и самоорганизации.
Методы тренинга: ролевые игры, тренинговые упражнения, дискуссия.
