Переговоры, коммуникации

Переговоры о цене и возврате дебиторской задолженности!

Аудитория слушателей:

менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам, специалисты по возврату дебиторской задолженности, руководители отделов, а также всем, кто проводит переговоры о деньгах. Авторская программа рассчитана на опытных сотрудников отдела продаж, уже знакомых со структурой процесса продажи, переговоров и владеющих основными навыками взаимодействия с клиентом.

Программа тренинга:

1. Ценность, цена, польза.

Когда люди покупают (соотношение цены и ценности).
Обоснование цены.
Основные правила работы с ценой.
Фактическая ценность и ценность для потребителя.

2. Техники ведения переговоров

Тактики ведения переговоров.
Психологические ловушки.
Отступление, лавирование в переговорах.

3. Скидки.

Работа с ценовыми возражениями (дорого и т.д.).
Правила работы со скидками.
Факторы, понижающие чувствительность покупателя к цене.
Общая стоимость жизненного цикла товара как инструмент торга на переговорах о цене.

4. Жесткие методы воздействия.

Техники убеждения, аргументации.
Принципы влияния.
Стратегии поведения в ситуации ценовых войн.

5. Возврат долгов (дебиторской задолженности).

Психологические факторы, затрудняющие сбор платежей с клиентов.
Преодоление дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата дебиторской задолженности.
Основные приемы для разговора с клиентом по вопросу возврата дебиторской задолженности.
Противостояние манипуляциям клиента. Как не «передавить» партнера и сохранить отношения.
Отработка умений вести разговор с клиентом по возврату дебиторской задолженности

6. Противостояние влиянию и манипуляции.

Зачем мы манипулируем?
Алгоритм манипуляции.
Недирективное воздействие на клиента.
Определение манипулятивного поведения клиента.
Техники манипуляции.
Алгоритм противостояния манипуляции.
Психологическая самооборона.

Дополнительная информация

Цель: рассмотреть техники ведения переговоров, способы работы с «ценовыми манипуляторами»,

жесткие методы воздействия, выработать практические навыки в переговорах о цене и

возврату дебиторской задолженности, навыки противостояния манипуляциям.

Форма проведения: интенсивная групповая работа. В программу включены деловые и ролевые игры,

упражнения и практические задания.

Стать участником программы

Название семинара:	Переговоры о цене и возврате дебиторской задолженности!
*Контактное лицо (для организационных вопросов):
*[Код] Телефон:
Адрес электронной почты:
Выберите тип мероприятия:
Укажите желаемую дату мероприятия:
Количество участников:
Название компании и реквизиты для оформления договора и бухгалтерских документов:

Вас заинтересовала данная программа? Вы можете узнать больше позвонив по телефону в Москве

680-39-57, 681-02-66, написав нам письмо по адресу info@morozovacademy.ru или заполнив форму расположенную выше

Другие программы по этой теме:

Долг платежом красен - работа с просроченной дебиторской задолженностью

Переговоры аудитора с проверяемой организацией

Как вести себя с консультантами и аутсорсерами

Переговоры о возврате долгов.

Формы проведения:

Открытый Семинар

Открытый семинар/тренинг - тренинг, в котором могут принять участие все желающие, представители любой организации и частные лица

Стоимость участия: 11500 Руб. Включая НДС 18%

Даты проведения:
открытая дата | Москва

Вы получаете скидку на участие: 1) При регистрации на сайте: 1 человек - 5% от 2 до 3х человек - 10% от 4 до 5ти человек - 15% 6ти и более человек - 20% на каждого 2) На второй и каждый последующий семинар, либо от организации, от которой в нашей бизнес-школе уже были участники - 5% 3) Для студентов - 5% (при предъявлении студенческого билета)

Внимание! Скидки суммируются! Например: если ваша компания уже принимала участие в наших мероприятиях, и вы решили отправить 2х участников на очередной семинар, то ваша суммарная скидка составит 5% + 10% = 15% скидка

Место проведения ул. Сельскохозяйственная, 17/2, "Учебно-тренинговая гостиница", конференц-зал (ст.ст. метро "ВДНХ", "Ботанический сад")
Каждому участнику выдается СЕРТИФИКАТ Современные, оснащенные аудитории; ресторанное питание; бронь гостиницы; парковка; вежливое обслуживание.
Режим обучения: 10:00-18:00 с обедом и 2-мя кофе-паузами.

Корпоративный Семинар

Корпоративный семинар/тренинг - тренинг, заказчиком которого является конкретная организация. Участники корпоративного тренинга - сотрудники этой организации. Корпоративные тренинги отличаются более высокой степенью адаптации программы к потребностям и задачам конкретной компании. Если Вам нужно повысить квалификацию большого количества специалистов - мы адаптируем предложенную программу под специфику Вашего бизнеса и поставленные задачи, составим оптимальные модульные курсы и проведем в режиме корпоративного обучения. Такие программы позволяют гибко учитывать цели и задачи Вашего предприятия, индивидуальные требования по содержанию обучения и уровень подготовки конкретной группы

Стоимость проведения: Договорная

Место проведения и длительность корпоративного обучения определяется по согласованию с заказчиком.

Вас приятно удивит наша гибкая система скидок

Обучение проходит в хорошо оборудованных классах

Вкусное питание тут же в ресторане

В здании есть гостинница

129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17/2, корп. 5,
Учебно-тренинговая гостиница.
Тел/Факс: +7 (495) 680-39-57
+7 (495) 681-02-66