Управление персоналом

Все семинары и тренинги

Разработка ориентационного тренинга для всех новых сотрудников

Для чего нужен ориентационный тренинг?

Для того чтобы способствовать адаптации новых сотрудников в коллективе

Для быстрого освоения новичками базовых навыков, необходимых для качественного обслуживания гостя

Для уменьшения текучки и улучшения внутреннего имиджа Компании

Программа тренинга:

1. Что может быть в программе ориентационного тренинга:

История и философия Компании

Создание первой гостиницы

Положение на рынке в наше время.

Особенности и отличительные нашей гостиницы.

Целевая группа клиентов Их запросы и предпочтения.

Стандарты в обслуживании гостя

Важность первоклассного обслуживания.

Обзор предлагаемых услуг.

Категории и особенности номеров, особенности питания, организуемых мероприятий

Дополнительные услуги и возможности для гостя

Именитые клиенты, которыми гордится компания

Организационная структура компании: кто есть кто.

Просьбы гостя, в связи с которыми можно обратиться в тот или иной отдел.

Тур по отелю, ознакомление с расположением различных помещений и удобств, знакомство с сотрудниками.

Правила поведения с гостем. Стандарты внешнего вида. Стандарты обслуживания.

Правила внутреннего распорядка и должностные инструкции участников.

2. Как выглядит взаимодействие с заказчиком?

Сбор информации о Компании, необходимой для создания тренинга.

Подготовка тренинга

Одобрение сценария тренинга у руководства Компании.

Передача тренинга

3. Что получает заказчик?

Профессионально структурированный и прописанный поминутно сценарий тренинга.

Раздаточные материалы для участника.

Слайды PowerPoint.

Помощь, консультации, супервизию в проведении тренинга.

Дополнительная информация

Цель программы: Разработать транслируемый вводный тренинг, который команда внутренних тренеров отеля или ресторана сможет самостоятельно проводить для всех новых сотрудников.

Стать участником программы

Название семинара:	Разработка ориентационного тренинга для всех новых сотрудников
*Контактное лицо (для организационных вопросов):
*[Код] Телефон:
Адрес электронной почты:
Выберите тип мероприятия:
Укажите желаемую дату мероприятия:
Количество участников:
Название компании и реквизиты для оформления договора и бухгалтерских документов:

Вас заинтересовала данная программа? Вы можете узнать больше позвонив по телефону в Москве

680-39-57, 681-02-66, написав нам письмо по адресу info@morozovacademy.ru или заполнив форму расположенную выше

Другие программы по этой теме:

Ассесмент. Технологии оценки и развития персонала

Внедрение новых корпоративных норм или стандартов работы (тренинг-внедрение)

Как научиться видеть работников насквозь?

Лояльность сотрудников

Мотивация персонала: за что платить зарплату сотрудникам?

Мотивация персонала: инструменты нематериальной мотивации.

Мотивация персонала: комплексный подход

Мотивация персонала: мотивационная программа Вашей компании

Мотивация персонала: системы оплаты труда

Наставничество

Повышение эффективности персонала. Техника "охоты" на саботажников.

Программа построения системы наставничества

Разработка вводной брошюры для всех новых сотрудников

Формы проведения:

Открытый Семинар

Открытый семинар/тренинг - тренинг, в котором могут принять участие все желающие, представители любой организации и частные лица

Стоимость участия: 7500 Руб. Включая НДС 18%

Даты проведения:
открытая дата | Москва

Вы получаете скидку на участие: 1) При регистрации на сайте: 1 человек - 5% от 2 до 3х человек - 10% от 4 до 5ти человек - 15% 6ти и более человек - 20% на каждого 2) На второй и каждый последующий семинар, либо от организации, от которой в нашей бизнес-школе уже были участники - 5% 3) Для студентов - 5% (при предъявлении студенческого билета)

Внимание! Скидки суммируются! Например: если ваша компания уже принимала участие в наших мероприятиях, и вы решили отправить 2х участников на очередной семинар, то ваша суммарная скидка составит 5% + 10% = 15% скидка

Место проведения ул. Сельскохозяйственная, 17/2, "Учебно-тренинговая гостиница", конференц-зал (ст.ст. метро "ВДНХ", "Ботанический сад")
Каждому участнику выдается СЕРТИФИКАТ Современные, оснащенные аудитории; ресторанное питание; бронь гостиницы; парковка; вежливое обслуживание.
Режим обучения: 10:00-18:00 с обедом и 2-мя кофе-паузами.

Корпоративный Семинар

Корпоративный семинар/тренинг - тренинг, заказчиком которого является конкретная организация. Участники корпоративного тренинга - сотрудники этой организации. Корпоративные тренинги отличаются более высокой степенью адаптации программы к потребностям и задачам конкретной компании. Если Вам нужно повысить квалификацию большого количества специалистов - мы адаптируем предложенную программу под специфику Вашего бизнеса и поставленные задачи, составим оптимальные модульные курсы и проведем в режиме корпоративного обучения. Такие программы позволяют гибко учитывать цели и задачи Вашего предприятия, индивидуальные требования по содержанию обучения и уровень подготовки конкретной группы

Стоимость проведения: Договорная

Место проведения и длительность корпоративного обучения определяется по согласованию с заказчиком.

Вас приятно удивит наша гибкая система скидок

Обучение проходит в хорошо оборудованных классах

Вкусное питание тут же в ресторане

В здании есть гостинница

129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17/2, корп. 5,
Учебно-тренинговая гостиница.
Тел/Факс: +7 (495) 680-39-57
+7 (495) 681-02-66